Sau 16 năm hoạt động tại VN, lần đầu tiên Công ty Canon Marketing VN hợp tác cùng nhà phân phối Lê Bảo Minh chính thức mở ra Trung tâm Sửa chữa và Bảo hành sản phẩm Canon, đặt tại địa điểm 184 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.6, Q.3, TP.HCM. Đây là sự khẳng định cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ toàn diện của Canon tại thị trường VN. Với tổng diện tích 700m2, trung tâm được xây dựng và giám sát chất lượng chặt chẽ, trong đó khu vực bảo trì camera đã được đầu tư đến 2 triệu USD. Toàn bộ hệ thống, trang thiết bị, thiết kế, lắp đặt đều được triển khai, giám sát và bảo trì hằng năm theo tiêu chuẩn kỹ thuật đồng nhất với các trung tâm sửa chữa và bảo hành sản phẩm Canon tại Singapore, Thái Lan, Malaysia, Philippines, Indonesia, Đài Loan, Hongkong…
Trung tâm Sửa chữa và Bảo hành Canon có ba khu vực chuyên về máy ảnh, máy in và máy photocopy. Riêng khu vực máy ảnh có diện tích rộng đến 250m2 và được đầu tư vượt trội. Máy đến bảo hành được trả lại chỉ sau ba ngày tu sửa. Đường dây 1900558809 liên tục hoạt động để tiếp nhận, xử lý, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, giá cả, chế độ bảo hành cũng như các ưu đãi dành cho khách hàng. Hiện trung tâm đang áp dụng chính sách hỗ trợ “chẩn đoán bệnh” miễn phí, đồng thời bảo hành ba tháng cho những vật tư do nhà phân phối Lê Bảo Minh thay thế.
