Nữ tiến sĩ người Mỹ Carol Kinsey Goman – chuyên viên tư vấn về đào tạo và quản lý sự kiện quốc tế, đồng tác giá cuốn sách The Nonverbal Advantage: Secrets and Science of Body Language at Work (tạm dịch: Lợi thế không lời: Những bí mật và khoa học về ngôn ngữ của cơ thể trong công việc) cho biết: “Những phụ nữ giữ cương vị cao luôn có nhiều vấn đề cần bàn bạc, giải quyết với nhân viên nam trong công ty.
Vì thế, nếu bạn biết tạo hình ảnh một cấp trên chuẩn mực trước nhân viên bằng những diễn đạt qua ngôn ngữ cơ thể thì có nghĩa là bạn đã làm thay cho lời mình muốn nói và dễ dàng đạt kết quả khả quan hơn trong công việc”.
Người ta thường dựa trên nguyên tắc hình tam giác tưởng tượng là dùng hai mắt và đỉnh của giữa trán để tạo ánh mắt quyền uy. Khi bạn nhìn chằm chằm vào người đối diện trong phạm vi này, tín hiệu không lời của bạn sẽ có kết quả rất khả quan. Còn khi bạn đảo ngược hình tam giác và di chuyển sự tập trung đến phạm vi từ vùng mắt đến miệng thì bạn đã thay đổi cái nhìn chằm chằm của mình sang ánh mắt đầy khiêu khích, dễ bị hiểu lầm là có ý khác.
Nhìn chằm chằm có thể gây hiệu ứng cao, cũng như khi muốn nhấn mạnh những vấn đề quan trọng, người nói thường nhìn thẳng vào mắt người nghe. Phụ nữ cần nhận thức rõ sự tương tác với nam giới khi sử dụng ánh mắt nhìn thẳng nghiêm nghị này vì nó thường gây tác động mạnh mẽ lên người đối diện.
Người xưa có thói quen nghiêng đầu sang một bên để lắng nghe khi cần cảnh giác với những tiếng động nguy hiểm, còn ngày nay, nghiêng đầu thể hiện thái độ quan tâm và hứng thú khi nghe người khác nói. Cử chỉ này có thể mang tính tích cực, nhưng cũng có thể giống như tín hiệu của sự phục tùng. Trong giao dịch công việc với nam giới, phụ nữ nên giữ đầu mình thẳng ở vị trí trung lập hay ít nhất cũng thể hiện một thông điệp không lời muốn gửi đến người đối diện.
Ngoài ra, còn có những cách diễn đạt cũng hiệu quả không kém, chẳng hạn khi bắt tay đối tác nên nắm chặt để gây ấn tượng thiện cảm, sự tự tin và tính quyết đoán. Khi bắt tay, người hơi cúi xuống và nhìn thẳng vào mắt người đối diện. Tư thế ngồi tiếp khách nên thoải mái vừa phải, niềm nở, ân cần, chứ không nên khoanh hai tay trước ngực, vì như vậy sẽ biểu lộ thái độ không thích hay tỏ ra thờ ơ với đối tác.
Cách ngồi còn chuyển tải thông điệp khác như vị thế, tầm quan trọng của người lãnh đạo. Trang phục cũng là cách nói lên địa vị và tính cách của từng người. Trang phục phù hợp là cách diễn đạt về địa vị cũng như cá tính. Một bộ trang phục phù hợp bao giờ cũng giúp người ta cảm thấy thoải mái và tự tin hơn trong những tình huống giao tiếp khác nhau.
Những diễn đạt thay cho lời nói như trên có vai trò đem lại một nửa của thành công trong giao tiếp, nửa còn lại là năng lực đọc được một cách chính xác ngôn ngữ cơ thể của người khác và đó mới là điều thật sự quan trọng.
Phụ nữ nếu càng biết dung hòa những động lực quan hệ và càng chứng tỏ những kỹ năng bản thân trong việc thu thập những kinh nghiệm về ngôn ngữ không lời thì khả năng thành công sẽ càng cao. Không có gì ngạc nhiên khi so với nam giới, khả năng nắm bắt vấn đề của phụ nữ thường nổi trội hơn nhờ vào trực giác nhạy bén của họ.
