Emirates đã được trao giải thưởng “Dịch vụ giải trí tốt nhất” do khách hàng bình chọn tại APEX Passenger Choice Awards 2017, sự kiện vừa được tổ chức tại thành phố Long Beach, bang California, Hoa Kỳ. Chủ tịch Tim Clark của hãng cũng vinh dự nhận giải “Thành tựu trọn đời dành cho CEO” do APEX trao tặng.
Hãng hàng không này đồng thời còn nhận giải “Video gốc xuất sắc nhất” cho video Welcome to ICE của hãng và được xếp hạng “Hãng hàng không 5 sao toàn cầu”. Đây là đánh giá cao nhất trong chương trình xếp hạng hàng không đầu tiên dựa hoàn toàn trên thông tin phản hồi từ hành khách đã qua kiểm chứng.
Emirates luôn đi tiên phong trong việc đổi mới với hệ thống giải trí ICE (Information, Communication, Entertainment) trên máy bay. Đây là hãng hàng không đầu tiên lắp đặt màn hình cá nhân tại chỗ cho tất cả các hạng ghế từ cách đây 25 năm và vẫn đang tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ để đem lại những trải nghiệm cao cấp trên chuyến bay cho khách hàng.
Giải thưởng Passenger Choice Awards do Hiệp hội Trải nghiệm hành khách trên máy bay (APEX) được thành lập và mời các du khách từ khắp nơi trên thế giới đánh giá, xếp hạng về những trải nghiệm trên chuyến bay của họ. Hơn 500.000 chuyến bay trong khoảng thời gian từ ngày 24-10-2016 đến 31-7-2017 đã được du khách từ khắp nơi trên thế giới đánh giá và xếp hạng.
