Du khách sẽ được trải nghiệm theo phong cách riêng, độc đáo

Đầu năm 2019, Tập đoàn Fusion đã bổ nhiệm ông Dawid Koegelenberg làm Tổng quản lý Fusion Resort Cam Ranh.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành quản lý nhà hàng, khách sạn đẳng cấp tại Anh và châu Á, Dawid đang cùng đội ngũ nhân viên tại Fusion Resort Cam Ranh mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho du khách.

Sinh ra và lớn lên tại Nam Phi, Dawid tốt nghiệp chuyên ngành quản lý khách sạn Trường Cape Town và làm quản lý cho hai chuỗi nhà hàng nổi tiếng tại London, Anh quốc bao gồm nhà hàng được vinh danh sao vàng Michelin Lindsay House và Nhà hàng Corrigan’s of Mayfair.

Ông còn là giảng viên tại Học viện Vang London trong sáu năm và nghiên cứu sâu về nghề trồng nho từ Đại học Brighton vì vang là niềm đam mê của ông bên cạnh công việc. Sau đó, Dawid quyết định đến châu Á và trở thành tổng quản lý của các khu nghỉ dưỡng nổi tiếng ở Thái Lan như Paresa Resort & Spa tại Phuket, Six Senses Koh Samui và Sarojin Resort tại Khao Lak.

Đă có dịp đi, sống và làm việc ở nhiều nơi trên thế giới, ông có thể cho biết cảm nghĩ  khi đến Việt Nam và đảm nhận công việc tại Fusion Resort Cam Ranh?

Tôi đã làm việc gần 10 năm tại Thái Lan nên quyết định chuyển đến Việt Nam là việc không dễ dàng. Tuy nhiên trước đây tôi từng đến Việt Nam du lịch và cảm mến đất nước này. Tôi nghĩ rằng một ngày nào đấy mình sẽ làm việc tại đây và cơ hội đã đến với tôi khi Tập đoàn Fusion giao cho tôi đảm nhiệm vị trí tổng quản lý tại Fusion Resort Cam Ranh.

Không phải tập đoàn khách sạn nào cũng tập hợp toàn diện các chức năng như Fusion từ khâu ý tưởng, thiết kế, xây dựng, quản lý cho đến vận hành các khách sạn, khu nghỉ dưỡng và mang đến những dịch vụ đặc trưng cho du khách. Tôi thực sự cảm nhận được sự kết nối và nguồn năng lượng tích cực từ đồng nghiệp và đội ngũ nhân viên trong tập đoàn.

Đồng thời, Cam Ranh là vùng đất du lịch tiềm năng, nối tiếp “người anh em” Nha Trang từ nhiều năm qua. Theo cảm nhận của tôi, Cam Ranh là điểm đến đang nổi lên với diện mạo đầy tươi mới và hấp dẫn du khách.

Ông vui lòng chia sẻ những điểm độc đáo của khu nghỉ dưỡng?

Đó chính là những dịch vụ đặc trưng và tiên phong tại châu Á mà du khách chỉ có thể tìm thấy tại Fusion như spa trọn gói, ăn sáng mọi lúc mọi nơi và Fusionista.

Theo đó, khách nghỉ dưỡng tại Fusion Resort Cam Ranh sẽ tận hưởng các liệu trình spa và tham gia các hoạt động chăm sóc sức khỏe mỗi ngày như yoga, taichi, thiền… mà không trả thêm chi phí. Ăn sáng mọi lúc mọi nơi giúp du khách tận hưởng bữa sáng tại nhà hàng, cạnh hồ bơi, trên giường hay trên bãi biển vào bất kỳ lúc nào, lúc trưa muộn hay chiều tà.

Đặc biệt, chúng tôi còn có đội ngũ Fusionista hỗ trợ, chăm sóc du khách trong suốt kỳ nghỉ, từ thông tin, các chuyến tham quan, những điểm đến, các dịch vụ trong khu nghỉ… Họ luôn có mặt khi du khách cần đến.

Trong công việc, điều gì đem lại sự tâm đắc cho ông?

Tôi yêu thích sự sáng tạo. Điều này không chỉ giúp ích trong việc giải quyết các vấn đề mà còn hỗ trợ trong công việc hiện tại của chúng tôi, chẳng hạn như tạo ra những trải nghiệm riêng phù hợp với từng du khách mà với mỗi người đều có nhu cầu, sở thích riêng.

Tôi cũng yêu thích sự chủ động trong công việc và có thể “xắn tay áo” xử lý công việc dù trong tình huống bất kỳ lúc nào hay khâu nào. Trong quản lý, tôn chỉ làm việc của tôi là mọi thứ đều có thể thực hiện và luôn đề cao hiệu quả công việc chứ không chỉ chăm chăm vào chi tiết.

Đâu là những kế hoạch phát triển khu nghỉ dưỡng trong thời gian tới?

Đảm nhiệm chức vụ tổng quản lý Fusion Resort Cam Ranh vào đúng thời điểm khu nghỉ mở rộng, The Hideaway đi vào vận hành và phục vụ du khách, tôi rất muốn đóng góp công sức của mình nhằm tiếp nối sự phát triển cho khu nghỉ, không chỉ về số lượng villa hay diện tích mà là chất lượng và sự trải nghiệm.

Tôi và nhân viên đang làm hết mình để tạo ra những trải nghiệm độc đáo riêng phù hợp với từng yêu cầu cá nhân của du khách. Chúng tôi mong muốn rằng đến Fusion Resort Cam Ranh, du khách không chỉ trải nghiệm kỳ nghỉ dưỡng mà đó còn là một phong cách sống!

Cảm ơn ông rất nhiều!