Chương trình diễn ra trong vòng ba tháng, từ ngày 15-10-2015 đến hết 15-01-2016 tại các quận nội thành của ba thành phố lớn: Hà Nội, Đà Nẵng và TP.HCM. Đội ngũ chuyên viên của LG sẽ tiến hành bảo dưỡng, làm vệ sinh, kiểm tra chế độ làm việc và hướng dẫn sử dụng lắp đặt ngay khi có yêu cầu. Đặc biệt, đội ngũ chuyên viên của LG sẽ có mặt tại nhà trong vòng 24g kể từ khi nhận được thông báo của khách hàng cho những trường hợp thiết bị gặp sự cố, hỏng. LG VIP CARE 2015 sẽ được áp dụng cho các dòng sản phẩm LG bao gồm: Tivi: OLED TV/Super UHDTV/Ultra HDTV từ 55 inch trở lên; tủ lạnh: các loại tủ lạnh side by side và tủ lạnh năm cửa có máy nén tuyến tính biến tần, tủ lạnh ngăn đá trên door in door; máy giặt: máy giặt hơi nước hoặc giặt sấy từ 10kg trở lên, dòng sản phẩm máy giặt Sapience có động cơ DD.
Các khách hàng có thể gọi điện đến đường dây nóng 18001503 của LG để đăng ký tham gia hoặc truy cập website: http://lge.com/vn để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình.
